能美市大成町で電気温水器修理

能美市大成町で、ナショナル電気温水器DH-46T5Xの修理を行いました。
  「タンクの下にポタポタと水が漏れている」
という電話を頂いて10分後に現場に到着し、見てみると・・・
確かに温水器の足元からポタポタと水が漏れて、水溜りになっていました。
前面パネルを開いてみると、循環ポンプからの水漏れでした。
これだと循環ポンプを交換しないといけません。

通常使用には問題ないので、とりあえずこの日はそのまま使ってもらい、
部品を注文して翌日修理に伺いました。
まずお湯を抜いてタンクを空にし、循環ポンプを外します。
新しいポンプを付けると、今のヒーターの収まる場所がなくなるので、
交換キットにヒーターも一緒に入っていました。
約1時間後、ヒーターと循環ポンプを交換し、修理完了です!

循環ポンプにつながるホースは、ゴムから銅パイプに変更されていました。
今回取り外した部品一式です。左の大きな部品がヒーターです。

なかなか大変な修理でしたが、無事直って良かったです。
ヒーターとポンプが新品になったので、まだまだ長持ちすると思います。
これからもオール電化機器で不便がありましたら、お気軽にご連絡下さい!

食器洗い機 NP-40SX1, NP-40SX2 がリコール

FF式ファンヒーターに続いてやってくれました[emoji:v-40]
今回は、5年前の食器洗い乾燥機「NP-40SX1」と、「NP-40SX2」です。
ファンモーターの部品が発熱、出火したケースが全国で3,4件あり、
同じ時期に製造された商品の部品を取り替えることになりました。
うちのお客さん内では・・・8台。
これは一刻も早く修理しないといけません[emoji:v-449][emoji:v-355]
というわけで、今日5件行ってきました。
まずは本体をひっくり返して底カバーを外し、
食洗リコール修理1 食洗リコール修理2
そして左下にあるファンをごっそり取替えです。
食洗リコール修理3 食洗リコール修理4
ほんと、こういうのは勘弁してほしいです…[emoji:v-394]
ただ、うちは販売台数が少ないから数日で全て修理できてまだ良い方です。
スーパーや量販店では桁違いの量を販売しているので、修理はもちろん
メーカーのサービスマンが全て行ないます。
果たして、いつ終わるんでしょうか…。

洗濯機の修理ついでにピッカピカにしてやる!

昨日、社長が洗濯機を持ち帰ってきました。
どうやら「脱水の途中で止まる」らしいです。
これはもう、メカケース&防振吊り棒交換のお決まりパターン。
で、今朝部品が来たので修理しようとしたら・・・
      汚っ!!!
これはもう、半端な汚さじゃありません。
さらにペット臭のような悪臭・・・。(おえぇぇぇぇ・・・)[emoji:v-40]
修理以前に、まず掃除です。
とりあえず分解した様子です。 まずは洗濯槽。
カビだらけ洗濯槽
携帯のカメラだとあんまり伝わりませんね・・・。
そして、洗濯槽を外したあとの洗濯機本体。
カビだらけ洗濯槽(外側)
   もう勘弁してください(泣)
水とブラシぐらいじゃ全然落ちず、カビとりハイターを吹きつけまくりました[emoji:v-32]
カビとりハイターの、いかにも強力そうな匂いで悪臭をごまかしつつ掃除[emoji:v-356]
   ひたすら掃除[emoji:v-356]
その結果、こんなにきれいになりました[emoji:v-353]
きれいな洗濯槽(外側)
洗濯槽のほうは、磨くのに頑張りすぎて写真撮るの忘れました・・・。
ほぼ新品同様にきれいになった洗濯機。
また今までのようにがんばってほしいものです。

エアコン修理遅れのお詫び

先週末からの突然の暑さで、エアコンの故障が相次いでいます。
当店でも既に10件近く、エアコン修理の依頼が入っているのですが、
部品(主に室外機制御基板)全く入ってこない状況です。
暑い中お待ちの方には、本当にご迷惑をおかけして申し訳ありません。
現在、納期もわからないほどに部品が欠品していて、
「○日まで待ってください」ということも言えない状況です。
納期が分かり次第連絡し、部品が入り次第すぐ修理に行きます。
申し訳ありませんが、今しばらくお待ちください。

Yahoo!BBの無線LANがつながらない・・・

うちはインターネットの申込み配線工事機器の設定までやってます。
基本的にはNTT西日本のフレッツADSLネスクでおすすめしています。
理由は、機器の設定のしやすさアフターサービス
これに尽きます。
安さが売りのYahoo!BBもありますが、
はっきり言ってトラブルが絶えません。
  ・ スカパーのPPVが機能しなくなった
  ・ 電話に雑音が入る
  ・ よく途切れる
  ・ ドアホンが鳴らなくなった
という感じで、ユーザー泣かせのみならず、かなりの電器屋泣かせ[emoji:v-406]なんです。
今はさほどでもないですが、モデムを盛んに配っていた時代
ほんとによく電話がかかってきました。
「モデムもらってきて繋いだんやけど、インターネットできん」
   ・・・。
そんな電話に振り回されたりもしました。
そして今日、Yahoo!BBの無線LANが使えなくなったお宅に行ってきました。
サポートセンターに電話しながら作業したんですが、
結局「IP直打ちのpingは通るのに、www.yahoo.co.jpには通らない」
という状態からどうしても抜け出せず、ギブアップ[emoji:v-40]
泣く泣く帰ってきました・・・。
僕の技術が足りないと言えばそれまでなんですが・・・[emoji:v-394]
パソコンの仕事は難しいです。ホント[emoji:v-39]

プリンタ故障 その原因とは・・・

「プリンタの調子がおかしい」
ということで、調べに行ってきました。
プリンタのトラブルは、ソフト的なトラブルが多いです。
設定をいじってやることで直るんで、それほど時間はかかりません。
ハード的なトラブルになると、メーカーに送って修理してもらうことになるので、10,000円くらいはかかってしまいます。ハードの故障だと、買い替えされる方が多いですね。ほんとプリンタって安くなりましたし。
今回は、 「インクの残量はあるのにインク切れランプが点灯」です。
パソコンのプリンタ設定画面ではインクがあるんですが、
プリンタ本体のインク切れランプが点灯。
ということは、
パソコン 「インクまだあるっぽいな」
プリンタ 「もう出ませんって」

という状態。
一応カラーインクを取り替えてみました。
すると、カラーインクの分はしっかり色が出るようになりました。
あとは黒インク。
黒インクもパソコン上ではまだ残っているように見えるんですが…。
と考えていたとき気付きました。
  なんじゃこのインク。
ヘボカートリッジ
  謎は全て解けました。
これは 「リサイクルカートリッジ」 というやつで、
純正カートリッジに比べて価格が安い反面、トラブルが多いんです。
一番多いトラブルが 「インク詰まり」。
今回のケースもまさにそれです。
インクカートリッジはちゃんと純正を使いましょう。

洗濯機修理&黒カビ取り

洗濯機の修理に行ってきました。
症状は 「脱水が終わらない」
洗濯機の故障で一番多いパターンですね。
「脱水終わらない、音が大きい、ガタガタする」全ての原因は
「メカケースと防振吊り棒」 この二つです。
メーカーにもよりますが、修理代は12,000~16,000円くらい。
洗濯機をほぼ全部分解しての作業なんで、時間もかかります。
分解するということは、中がすみずみまで見えるということです。
それでは10年使った洗濯機がどうなっているか とくとご覧下さい。
まずは一番外側にある槽。
洗濯槽カビ
    超ヌルヌルです。
そして洗濯槽の外側。
洗濯槽カビ2
先ほどとは違い、
乾燥した黒カビがこびりついてます。
これをとにかくたわしで磨く。ひたすら磨く。
手がヌルヌルになろうが爪の間に何か入ろうが とにかく磨く。
その結果、こんなにキレイになりました。
きれいな洗濯槽1
きれいな洗濯槽2
いやあ、頑張りました。
洗濯機は直ったしきれいにもなったしめでたしめでたし。
分解までしなくても、ナショナルの洗濯槽クリーナーならしつこい黒かびまでしっかり落とせるんでおすすめです。当店で2,100円で販売してます。
洗濯槽クリーナー
スーパーにあるような洗浄剤とは桁違いのパワーなので、
服とかに付かないように注意してください。見事に漂白されます。

シャワー水栓の修理

「キッチンの足元からが染み出てくる[emoji:v-393]」
これは大変です。
水漏れは木造住宅にとって大敵。 木造でなくても、フローリングの表面が浮いてしまったり色々なトラブルにつながります。
というわけでその日のうちに慌てて訪問[emoji:v-355]
調べてみるとシャワーハンドルのタイプで、どうやらホースの部分に小さな亀裂が入って漏れているようです。
とりあえず原因がわかって一安心。
応急処置として、ホースをテープでぐるぐる巻きにして、さらにファイルボックスを借りて水受けにしました。
そして今日、ホースが届いたので取替えに。
水受けに使ったファイルボックスには、500mlほど水が溜まってました[emoji:v-467]
いやー、水受け置いといてよかった…。
作業自体は30分ほどで終了。これで安心です。
水栓の修理
電器屋といえども、色んなことができないとだめですね。
逆に、色んなことができるようになるのがいいですね。
電器屋の先輩にはびっくりするようなことを自分でやってしまう人もチラホラいます。負けずに頑張らないと[emoji:v-356]

冬によくあるトラブル

このシーズン、特に雪が降ると一気に仕事が増えます。
その中でも特に多いのが、
 ・テレビ映らない
 ・エアコン暖まらない

の2つです。
テレビが映らないのは、外から見てアンテナが倒れていれば間違いなくそれが原因なんですが、ちゃんと立っているときが問題です。
こういうとき、原因の多くは 「雪の重みでケーブルが引っ張られて、ジョイント部か分配器のところで線がはずれるかショートしている」 です。
昔は、ケーブルの被覆を剥いてそのままつないでテープ巻きというのが多かったみたいですが、今は写真のように接栓ジョイントを使うのが一般的です。これだと引張りにもかなり強くて防水性も高いです。
接栓ジョイント
これ読んで自力でやろうと思った方、何よりもまず屋根から落ちないで下さい。
あの 「やばいっ!」 と思った瞬間の凍りつくような感覚・・・思い出しただけでも恐怖です。
これは大屋根に上って仕事をしたときの1枚。
それにしても見事な鉛色の空ですねー。
屋根からの風景
さてもう1つ「エアコンが暖まらない」ですが、これは「霜取り運転中」であることが多いです。室外機に着いた霜を取るときは、暖房が一旦ストップしてしまうんです。
あとは、室外機が雪に埋もれていることがたまにあります。
エアコン雪被害1 エアコン雪被害2
エアコンの前後が雪でふさがれると、うまく熱交換できなくて暖房が全く出てきません。こういうときは雪をよけて、やかんでお湯をかけてやるとすぐ直ります。熱湯は勘弁してくださいね。
あとは、電化製品とは関係ないトラブル。
先日商工会議所にweb相談会に行ったときのこと。帰ろうとしたら後ろに誰かの車が・・・。
ふさがれた
前には除雪車が作っていった膝丈くらいの雪の壁・・・。
雪が降る中、雪の壁を足で踏み崩してなんとか脱出できました。
そして仕事に向かう途中。
あれ・・・?
もしかして
やっぱり。
転落
幸い、運転手の人はもう救助済みでした。
雪道はほんと、気をつけないと危ないですねー。

ウイルス&スパイウェア駆除

「インターネットができなくなった」
という電話がかかってきました。夏頃にうちで取り次いだお客さんで、有線LANの配線もうちでしました。有線でネットができないのはモデムがフリーズしてるのがほとんどですが、とりあえず見に行きました。
起動してみると、なにやらものすごく動作が重い…。
しかも正体不明のウィンドウがいくつも、一瞬開いて消える…。
ネットはつながるけど勝手に転職サイトのウィンドウが開く…。
間違いありません、ウイルスやスパイウェアにやられてます。
その場で修理しようとしましたが、なんせ動作が激重なんで、とりあえず店に持って帰りました。そして店でウイルス対策ソフトを入れてスキャン。
…時間かかりすぎです。
ということで、HDDを取り出して僕のパソコンにUSBで接続しました。便利なものがあるんですねー。パソコンの修理をする人は必携ですね。ちなみに、エバーグリーンのDN-IDE3525という商品です。下の写真はつないだ状態でウイルスをスキャンしているところです。
ウイルス駆除

結果、104コのウイルスが発見され、90コが除去されました。残りの14コはウイルスのファイルと本来のファイルが置き換えられていて、残念ながら修復不可能。リカバリしかありません。
合掌。
最近のパソコンはセキュリティソフトが標準で付いてきますけど、最初に設定しないとONになりません。セキュリティソフトをちゃんと設定するのってなかなか難しいですよねえ。下手したらネットやメールすらブロックされてしまうし。
ユーザーに意識させずにちゃーんとセキュリティ対策をしてくれるパソコン、出ないもんでしょうか…。