業務マニュアル(店内)一覧

電話対応

・基本は女性が電話に出る。 ・奥さんやしのぶさんが出た時は、対応を聞いておく。 ・最初の応対は、「はい、アンド・はとやです。」 ・ご用件、お名前、住所、電話番号を...