能美市寺井町で、
故障した（エラー表示Er31）エコキュート460Lのお取替えをご依頼いただきました
交換前：日立460Lエコキュート（BHP-TA46NHT）
交換後：パナソニック460Lエコキュート（HE-AJ46LQS）
エコキュート取替のきっかけ
「エコキュートがエラー表示（Er31）して、お湯が沸かせない🤦🏻♀️💦」
とご相談をいただきました。
エラー「Er31」は、
ヒートポンプユニット（室外機）と貯湯タンク間の通信異常。
です。
通信ができないので、お湯を沸かせません🙅🏻♂️
土曜日のお昼頃にお電話でご連絡をいただき、夕方お伺いしました。
異常に錆びているエコキュート。
タンクが異常に錆びているのでお聞きしたところ、
屋根雪が何度か落ちる
↓
天板が凹んで水が溜まる
↓
錆びる
となったようです。
本体内に水が入っていたことから、おそらく今回の故障もこれが原因だと思います。
本体が11年経過しているので、修理はせずにお取替えとなりました🙏
エコキュートは生活に密着したライフラインなので、なるべく早くお湯が使えるようにしたいと思い、工事は定休日明けの月曜日に予定しました💨
エラー59を確認しましたが、
エコキュートの取替
朝8:30から水を抜き、9:00頃から工事スタートです。
本体を撤去して、室外機を設置。
室外機とタンクをつなぐ配管はダクトカバーに収めます。
美観も保温性も耐久性もバッチリです👍️
エコキュートの配管工事中。
エコキュートの工事の際、水道のメーターを止めることがあります🚰
雪の時期は、水道メーターを探すのも一苦労です💦
雪に埋もれた水道メーター☃
順調に進み、お昼過ぎには完成しました👍️✨️
エコキュート完成。
この時間に終われば、夜にはたっぷりお湯が使えます👍️
落雪対策のため、このあと天板の上に頑丈なパネルと重石を置いておきました🗿
当店で設置するエコキュートは10年保証となりますので、10年安心してお使いいただけます
今回の機種は、エコキュートの補助金「給湯省エネ事業補助金」の対象なので、補助金7万円が受け取れます。（機種によって補助金額が異なります）
当店で主に設置している「AJシリーズ」はパナソニックショップ限定モデルのため、標準で室外機が「塩害や腐食によるサビに強い、長持ち室外機」になっています✨️
当店にエコキュートの取替工事をご依頼いただき、ありがとうございました🙏
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エコキュート水漏れ・交換に関する「よくある質問」
お客様からよくいただく質問とその回答をまとめました。
Q1: 水漏れを放置するとどうなりますか？
A: 水漏れを放置すると、以下のようなリスクがあります。
- 電気代・水道代の無駄: 無駄にお湯や水を使い続けるため、ランニングコストがかさみます。
- 本体の故障悪化: 漏れた水が内部の電気系統に影響し、さらなる故障や漏電の原因となる可能性があります。特にお湯漏れの場合は結露した水滴で故障につながる確率が上がります。
Q2: 交換工事はどのくらい時間がかかりますか？
A: 新しいエコキュートへの交換工事は、通常半日から1日程度で完了することがほとんどです。
今回の能美市のお客様の事例でも、ご依頼の翌日には新しいエコキュートへの交換工事を完了させることができました。事前の準備や既存の状況によって多少前後することはありますが、お客様の生活に支障が出ないよう、迅速な対応を心がけています。給湯器は一家に一台のライフライン的な機器なので、給湯器のトラブルは最優先で対応しています。
Q3: 交換費用はどのくらいかかりますか？
A: エコキュートの交換費用は、選ぶ機種の機能や容量、既存の設置状況、工事内容によって大きく異なります。当店では、お客様のご要望やお家の状況に合わせて最適な機種をご提案し、工事費用も含めた分かりやすいお見積りを事前に提示させていただきます。ご不明な点があれば、お気軽にご質問ください。
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