【保存版】災害時のよくあるご質問と回答

こんにちは、杉森です。

2024年1月1日に起きた「令和6年能登半島地震」で多くの被害があり、はとやにも多くの問い合わせをいただいたので、こちらにまとめたいと思います。(随時追記します)

停電した

屋根点検の業者にご注意ください!

水道水が濁る。茶色の水が出る

お風呂のお湯が濁った(赤茶色や砂混じり)

断水したときエコキュートはどうしたら良い?

断水・停電時のアラウーノの使用方法

停電した

北陸電力送配電ホームページ 停電情報

市町村名をクリックすると、町別の停電情報、復旧見込時刻が確認できます。

停電情報お知らせサービス(スマホアプリ)

設定した地域の停電発生や復旧見込みをお知らせする\スマホアプリ/

こちらのアプリを入れると、停電復旧見込時刻の更新や、停電復旧がプッシュ通知されます。

電話で連絡

北陸電力送配電 0120-837-119

屋根点検の業者にご注意ください!

地震のあと、「屋根が大丈夫か無料で点検します」「あそこの瓦がずれていて危ない」等と声を掛けてくる業者が出てきます。

屋根に上がって壊してから写真を撮る業者もいますので、絶対に見知らぬ人に屋根点検をさせないよう、お気をつけください。

以下、国民生活センターのホームページです。

「屋根工事の点検商法のトラブルが増えています-典型的な勧誘トークを知っておくことで防げます!-」

水道水が濁る。茶色の水が出る

地震のあとに水道水が濁っている(赤茶色)場合は、水栓柱などの単水栓(お湯が出ない蛇口)で、水が透明になるまで出してください。

立水栓(りっすいせん)・水栓柱(すいせんちゅう)

※混合水栓(お湯が出る水栓)で濁った水を出し続けると、ストレーナー(フィルター)やサーモスタット(温度調節の部品)にゴミが詰まって故障する可能性があります。

透明になったあとは、家の中の水栓(キッチンや洗面、シャワー)でお使いください。

お風呂のお湯が濁った(赤茶色や砂混じり)

給湯器の中に濁った水が入ると、1~2日は濁ったお湯が出ます。

しばらくで自然ときれいなお湯になるので、その後にタンク内のお手入れをお試しください。

パナソニック株式会社 Panasonic 自然冷媒(CO2)ヒートポンプ給湯機・パナソニック エコキュートのページです。

断水したときエコキュートはどうしたら良い?

断水時は、復旧するまで水道メーターを閉めて止水してください。

復旧後は、水栓柱などの単水栓(お湯が出ない蛇口)で、水が透明になるまで出してください。

※混合水栓(お湯が出る水栓)で濁った水を出し続けると、ストレーナー(フィルター)やサーモスタット(温度調節の部品)にゴミが詰まって故障する可能性があります。

透明になったあとは、家の中の水栓(キッチンや洗面、シャワー)でお使いください。

また、断水中はエコキュートの漏電しゃ断器を切にして、電源を切っておくことをおすすめします(エラーが出るため)

断水・停電時のアラウーノの使用方法

断水・停電時でもバケツの水で流すことができます。

パナソニックのホームページに詳しい方法が載っていますので、ご覧ください。


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