働き方改革 はとや働き方改革2024（年間休日110日と閉店時刻変更）
こんにちは、杉森です既にお知らせの通り、4月1日から定休日と営業時間を変更させていただきました🙏働き方改革については、数年前から色々と取り組んできました。「お客様になるべくご不便を掛けないようにしながら、時代に合わせてスタッフの働きやすさを...
働き方改革
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お知らせ はとポッ報゜2024年3月号が完成しました！
こんにちは、杉森ですはとポッ報゜2024年3月号が完成しました！紙面にもありますが、4月1日から営業時間が変更になります。閉店時刻が18:00になり、毎月1回水曜日が定休日となります。なるべくご不便をお掛けしないよう努めますので、ご理解くだ...
働き方改革 「○○さんからの電話だ！」とわかればスタッフもお客様も安心
こんにちは、杉森ですはとやはLINE公式アカウントからの問い合わせが毎日のようにありますが、一番多いのは圧倒的に「電話」です。また、はとやのお客様はありがたいことに何度も繰り返してご依頼いただけることが多く、お付き合いが10年どころか30年...
スタッフブログ 安全運転には、講習よりもAI-Contact
こんにちは、杉森です先日、安全運転管理者講習を受けてきました。10:00～17:30の丸一日の講習です。講習を終えてグッタリしていると、講師が一言。「この内容を社内で講習会などを開いて周知してください」・・・「全社員に、6時間の講習内容を伝...
働き方改革 春の昇給面談2回目（取組み提案編）
こんにちは、杉森です。ゴールデンウィーク中ですが、レジャーの予定を全く組んでいなかったのでダラダラのんびりした日を過ごしていますとりあえず家族でBBQをして…エリンギのようになった焼きマシュマロを数個食べてしまい、後悔しています（砂糖の塊）...
働き方改革 スタッフが自分で昇給額を決める春。
こんにちは、杉森です。明日は加賀温泉郷マラソンですが、残念ながらケガで走れていないので出場を辞退しました来年こそは出場したいと思います！昇給面談さて、昨日と今日は年に一度の「昇給面談」でした。はとやの面談は年に最低3回あります。夏と冬の賞与...
働き方改革 今更ながらスタッフ用iPadを購入した理由
こんにちは、杉森です。今日は休日なのでランニングをしたいところですが、先日のタグラグビー大会で両足を痛めてしまったので静養するしかありません。2月に富士山マラソンオンライン50kmにエントリーしていただけに残念ですあと5日で回復して50km...
働き方改革 アンド・はとやの働き方（営業ノルマ無し編）
営業ノルマなしはとやは、物販系・リフォーム系企業のほとんどが採用しているであろう、いわゆる「営業ノルマ」がありません。理由は一番最後に書きましたが、まずはここに至った経緯を。以前、ゆるいノルマを作ってみた実は昔から全く営業ノルマが無かったわ...
働き方改革 ワーク・ライフ・サービスバランス
こんにちは、代表の杉森です。今日、3月10日（水）は臨時休業を頂いています。と言っても、足場組立の立ち会いや、アラウーノの点検、明日のエコキュートの準備など、色々とゴソゴソしていますが…。「今日はなんで臨時休業？」今日のような臨時休業は、今...