こんにちは、杉森です
皆さん何となく、「最近こういうケースが増えたような…」と感じませんか?
どこで買っても同じ価格の商品が増えてきた
2~3年前から、「どこのお店で買っても価格が同じ商品」が増えてきました。
高級ドライヤーなどの美容家電に始まり、今はテレビや冷蔵庫などの大型家電も増えてきました。
ロボット掃除機ルンバや、ダイソンの掃除機などもですね。
他にも、今ちょうどキャンペーン中の洗濯機ですが、人気No.1のNA-LX127Dという機種は、ヨドバシカメラでも、ヤマダ電機でも、アンド・はとやでも、同じ価格です。(ポイントもつきません)
なぜこうなったの?
どうしてこのような商品が増えてきたのは色々理由があります。
一番の理由は、「安売り競争になると、メーカーも販売店も利益が確保できない」ことだと思っています。
年々、変化が激しい時代になっています。
中小零細企業も大変ですが、人数が多く舵取りに時間がかかる大企業はさらに大変なので、この制度が始まったのも納得です。
(「指定価格なんてけしからん!」とおっしゃるのもごもっともですが…)
価格が同じならどこで買おうか…
価格が同じとなると、どうやって購入先を決めますか?
「ネットだと実物が見れないし、リアル店舗かな…」
「大きい店のほうが安心かな…」
「近所のお店のほうが安心かな…」
皆さんそれぞれ色々な考え方があると思います。
お店側は、言い訳ができなくなった
今までは、お客様が自分のお店と他のお店を比べた結果、他のお店で購入されたときに
「向こうのほうが安かったのかな…」
と思うことがありました。
でも価格が同じだと、「価格以外の理由で、他のお店で購入された」ので、価格を言い訳にできません。
これはお店側としては、とても身の引き締まる思いです💦
価格の次の物差しは?
価格は一番わかりやすい「物差し」です。
価格で測れなくなったとき、次に使う物差しは何になるんでしょうか?
これは、人それぞれだと思います。
また、時代に合わせて変わることもあります。
- 自宅から近い?
- 実物を見て確認できる?
- 接客は積極的?ゆるい?
- ふらっと見るだけでもOK?
- 設置、納品は丁寧?
- 安心して任せられそう?
- アフターサービスは?
いろいろな物差しがありますが、はとやとしては、
「選ばれるお店・選ばれる人になろう」
と気持ちを一つにして、お店もスタッフも、これからも磨き続けて頑張ります!
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